L’objectif de ce baromètre est de suivre dans le temps les évolutions digitales des Maisons de Luxe, quel que soit leur secteur. ENORA Consulting a interviewé des Maisons de Luxe clientes et prospects, sur toute la chaîne de valeur, afin de recueillir très concrètement les chiffres et indicateurs digitaux. Ces informations ont ensuite été compilées et […]
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Depuis de nombreuses années, les programmes de fidélité sont légions et la majeure partie des entreprises mettent en place des actions de fidélisation envers leurs clients. Et elles ont raison ! Recruter un nouveau client coûte bien plus cher que fidéliser son socle existant. Cependant, la plupart des programmes ne réussissent pas à atteindre les […]
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Fort de son expertise sur les problématiques digitales que peuvent rencontrer ses clients, notamment dans le secteur du Luxe, ENORA Consulting a souhaité partager sa vision du sujet, au travers d’un livre blanc dédié. Comment les marques de Luxe peuvent-elles être performantes et innovantes sur le online et les nouvelles technologies tout en conservant leur […]
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