Edito

Enor'Actu

Bienvenue à Marion Casset ! Dans le cadre du développement de notre Business Unit sur le développement durable, Marion Casset nous a rejoint pour étoffer ce pôle. Forte d'études spécialisées dans ce domaine, Marion coopère, en tant que Consultant Junior à l'élaboration de notre offre de conseil qui s'appuie sur une méthodologie d'audit unique dont nous vous dévoilerons prochainement les contours.

Focus sur ...

PLM : solution dédiée ou fédératrice ?  

Historiquement, le PLM (Product Lifecycle Management) s’adresse aux bureaux d’études industriels. Aujourd’hui, son rôle a largement évolué vers une interface entre les différents métiers et leurs solutions. ENORA propose un tour d’horizon de ce projet multi-acteurs.
Considéré comme une approche stratégique de management des informations relatives au produit, depuis sa définition jusqu'aux phases de maintenance en passant par la fabrication, le PLM (Product Lifecycle Management) représente avant tout une discipline industrielle. Il tire ses origines des secteurs aéronautiques et de défense, s'étend largement à l'automobile, l'électronique, la pharmacie, l'agro-alimentaire et touche aujourd'hui quelques rares secteurs tertiaires tels que la banque-assurance.

Un axe majeur du système d'information

L'objectif du PLM est de permettre aux différentes entités de l'entreprise, de la production à la vente, de partager la connaissance des différents stades du cycle de vie d'un produit (conception, fabrication, stockage, transport, vente, service après-vente, recyclage).

L'approche du PLM implique nécessairement un rapprochement fort avec les autres outils verticaux de l’entreprise :

• Le SCM pour optimiser le sourcing et l’approvisionnement
• L'ERP pour rassembler les informations liées à la production du produit
• Le CRM pour prendre en compte la Relation Client.

Le PLM se caractérise par la nature des données manipulées, essentiellement des documents, et par la durée des cycles qu'elle gère. Le PLM gère les produits durant de longues périodes : analyses marketing, R&D, études et conception, méthodes et qualité, production, service après vente… L'ensemble est organisé dans un workflow où chacun se connecte avec ses outils. Comme pour les ERP, les entreprises n'adoptent généralement pas une démarche PLM complète, mais se cantonnent aux briques qui les intéressent.

Un critère de réussite : la conduite du changement

Le déploiement d'un outil PLM est un travail dans la durée : plusieurs mois, parfois plusieurs années, avec un fonctionnement en mode projet (maquette, validation, formation, déploiement). Le PLM relève deux défis :

• Etablir le modèle de représentation des produits le plus pertinent possible
• Définir et implémenter le processus de conception de l'entreprise dans l'outil de PLM.

La difficulté est renforcée lorsque qu’il est prévu une intégration directe avec l’ERP.

Le PLM est une application structurante qui engendre une évolution organisationnelle forte et la remise à plat d'un certain nombre de méthodologies et de processus métiers de l'entreprise. Elle ne change pas seulement l'informatique, mais oblige aussi à modifier les façons de travailler des différents métiers. Un tel projet demande à la fois de motiver les équipes pour son adoption, de leur en faire percevoir les bénéfices, et de les former non seulement à l'outil, mais aussi aux nouveaux processus de travail qui en découlent.

Ainsi, pour s’assurer la réussite d’un projet PLM, il faut faire en sorte que chacun puisse obtenir la vue métier qui l'intéresse, par exemple le fait de pouvoir tester la robustesse d'une pièce pour un service de l'ingénierie, estimer son coût quand on fait partie du département achats ou encore de connaître le processus de développement à suivre pour fabriquer la pièce si on est un outilleurs. Pour résumer, un projet PLM est un succès quant il permet de faire ressortir l’information métier essentielle.

Il y a aussi l'épineux problème de la migration des données existantes : en une fois ou par itérations ? Cette question doit être traitée au cas par cas, en prenant en compte les spécificités de chaque organisation et du volume des données à migrer. Quoi qu’il en soit, il faut être particulièrement vigilant quant à l’incohérence des données lorsque celles-ci proviennent de plusieurs sources. A cette occasion, il est essentiel de définir et de mettre en place une nomenclature commune à tous les métiers afin d’aboutir à un référentiel unique qui va permettre de fluidifier concrètement et durablement le partage d’information.

Des gains réels avec des enjeux stratégiques

• Une réponse concrète à un nouveau contexte industriel : co-conception dans l’entreprise étendue, création de filiales à l’étranger, nécessité de capitaliser son savoir-faire…
• Une source de productivité : réduction des coûts et délais de développement des nouveaux produits, un premier pas vers le “zéro papier", amélioration de la communication dans l’entreprise et avec les partenaires, automatisation de tâches…
• Une solution pragmatique à des problèmes récurrents : maîtrise d’une information de plus en plus numérique (plans et normes sous format .pdf), suppression du multi-classement, respect des circuits d’approbation, visualisation des fichiers CAO, etc…

A terme, le PLM permet ainsi de réduire le time-to-market, d’optimiser la gestion des ressources, la traçabilité des flux d'information et la rationalisation des données. Pour résumer c’est l’efficacité globale de l’entreprise qui est recherchée.

Le ROI d’un projet PLM reste cependant difficile à calculer. En comparaison d’une innovation technique où le retour sur investissement est plus facile à calculer, la productivité sur le système d’information est difficile à évaluer. L’information est pourtant un  patrimoine important de l’entreprise. Ne pas l’optimiser peut donc constituer un gros manque à gagner !

A lire

Product Lifecycle Management

The first book on PLM, the productivity-enhancing system used by General Electric, Procter & Gamble,Toyota, and Ford.

If you want to take lean approaches to the next level, this groundbreaking book introduces the next evolution of lean thinking: Product Lifecycle Management (PLM). This new methodology reduces time, energy, and material expenditures across an organization and has saved billions in costs while shaving 60% off cycle times for performance-driven companies that include IBM, General Electric, Toyota, and Ford. Now PLM expert Michael Grieves shows business professionals how to roll out PLM across their entire organization. By applying this integrated, information-driven approach to all aspects of a product's life, managers will dramatically increase agility, optimize efficiency, reduce costs, and enhance productivity.

Infos pratiques… Edition : Mc Graw Hill Auteur : Michael Grieves 320 pages ISBN : 978-0-07-145230-4 Prix : 28,90 €

PLM, la gestion collaborative du cycle de vie des produits

Cet ouvrage décrit les différentes composantes et les apports technologiques du PLM (Product Life-Cycle Management ou gestion du cycle de vie des produits).

Il définit d'abord ce que signifie le PLM et donne les clés pour en mesurer l'intérêt, entreprise par entreprise. Ce livre, enfin, réfléchit sur l'évolution future du PLM et sur ses perspectives.

Quelques aspects pratiques complètent ce tableau, l'équipe de rédaction ayant souhaité laisser en main également un outil concret d'aide à la décision pour les projets de PLM.

Infos pratiques… Edition : Hermès - Lavoisier Auteur : Denis Debaecker 292 pages ISBN : 978-2-7462-0884-1 Prix : 60 €

Product Lifecycle Management

Product Lifecycle Management: 21st century Paradigm for Product Realisation

explains the importance of PLM, from both the business and technical viewpoints, supported by examples showing how world-class engineering and manufacturing companies are implementing PLM successfully.

The book:

• introduces PLM, a unique holistic view of product development, support, use and disposal for industry worldwide, based on experience with internationally renowned companies
• shows you how to take full advantage of PLM, how to prepare people to work in the PLM environment, how to choose the best solution for your situation
• provides deep understanding, nurturing the skills you will need to successfully implement PLM and achieve world-class product development and support performance
• gives access to a companion www site containing further material

The Decision Engineering series focuses on the foundations and applications of tools and techniques related to decision engineering and identifies their role in making decisions. The series provides an aid to practising professionals and applied researchers in the development of tools for informed operational and business decision making.

Infos pratiques… Edition : Springer Auteur : John Starck 441 pages ISBN : 9781852338107 Prix : 70,90 €

A méditer

" Le talent a besoin de gestion."

Le chiffre

40% des projets de transformation en entreprise atteignent leurs objectifs. D'une façon générale, l'entreprise n'est pas hostile au changement, au contraire, elle en est avide. Mais selon l'étude d'IBM, baptisée ''Making change work'', seuls 40% des projets atteignent les objectifs fixés au départ.

On a aimé